山东印发《通知》在全省司法鉴定行业推行服务标准化

推行服务标准化

5月17日，山东省司法厅印发《关于在全省司法鉴定行业推行服务标准化的通知》（以下简称《通知》），决定在全省司法鉴定行业推行服务标准化，推进落实《山东省司法鉴定服务标准》系列规范的贯彻实施，加强司法鉴定质量管理，持续提升鉴定质量和服务水平。由山东省司法厅提出、山东省司法鉴定协会起草的《山东省司法鉴定服务标准》系列规范作为全国首个司法鉴定服务地方标准，已于2019年5月2日正式公布实施。

《通知》指出,各市司法局要制定推进计划，明确方法步骤，有序推进《山东省司法鉴定服务标准》的贯彻实施。要进行标准培训，明确任务目标和工作要求；要尽快推进外观标识规范的应用，形成司法鉴定行业统一的外观形象；要全面开展标准化创建工作，选择合适鉴定机构打造司法鉴定服务标准化示范点，发挥示范带动作用，以点带面，梯次推进，实现本区域司法鉴定服务标准化全覆盖。

《通知》明确，要切实提高推进工作效率，指导司法鉴定机构对照标准规范的要求，健全完善机构现有内部管理制度，规范鉴定活动各个环节程序，统一鉴定机构外部形象，优化服务窗口建设，重点加强标准体系的执行和落实，使标准真正成为机构日常内部运行、鉴定实施、优化服务的重要遵循。

《通知》要求，要严格评审，充分发挥标准化引领作用，注重对标准化达标结果的使用，把机构标准化建设情况作为机构规范内部管理、规范鉴定流程、提高鉴定质量的重要评价指标，纳入全省司法鉴定机构年度考核内容予以重点考核，同时作为质量评估、诚信评估、品牌创建、分级管理、评先树优、引入“双随机一公开”等工作的重要参考依据，并对通过评估的鉴定机构进行动态管理，适时实行司法鉴定服务等级管理制度。

《通知》专门配套制定了司法鉴定服务标准化工作评估办法，统一评估申请表、评估计分表、验收报告、不合格项报告等具体材料格式，为开展服务标准化评审提供了重要依据。